Piani di assistenza ed estensioni

I professionisti di ogni settore hanno bisogno  di un supporto sempre all’altezza per avere successo con i nostri prodotti.

FeniQX offre vari servizi di assistenza che comprendono pacchetti integrativi ed estensioni di garanzia.

SERVIZI INTEGRATIVI DI ASSISTENZA ACQUISTABILI CONTESTUALMENTE O ENTRO 60 GIORNI DALL’ACQUISTO DEL PRODOTTO

Servizio Descrizione Prezzo

DI+

Servizi integrativi alla garanzia standard ( es HOT SWAP ) €390,00+IVA

RELAX

Estensione 1 ANNO della garanzia standard €499,00+IVA

RELAX DI+

Estensione 1 ANNO della garanzia standard e in più i servizi integrativi DI+ €799,00+IVA

SERVIZI INTEGRATIVI DI ASSISTENZA ACQUISTABILI DOPO LA SCADENZA DEL PERIODO DI GARANZIA

Tutti le estensioni di garanzia e i servizi acquistati dopo il termine della garanzia standard devono seguire un iter ben preciso :

  • spedizione del prodotto al nostro centro di assistenza a Padova
  • controllo del prodotto e rilascio del benestare da parte dei nostri tecnici
  • Invio fattura proforma per il pagamento dell’estensione di garanzia
  • Ricevimento del pagamento e contestuale messa a disposizione della macchina per il ritiro da parte del cliente.

Il costo dl servizio di controllo è di € 149,00+iva

Nel caso i tecnici rilevino problematiche tali per cui non sia possibile applicare l’estensione della garanzia verranno prontamente segnalati i problemi riscontrati e proposto un preventivo di riparazione o risoluzione delle problematica riscontrata.

N.B. Le spese di spedizione e ritiro sono sempre a carico del cliente

Servizio Descrizione Prezzo

ZERO PENSIERI

1 anno di garanzia con gli stessi servizi resi  nella garanzia standard a partire dalla data di verifica tecnica €490,00+IVA

ZERO PENSIERI DI+

1 anno di garanzia con gli stessi servizi resi  nella garanzia standard a partire dalla data di verifica tecnica e in più i servizi integrativi DI+ €899,00+IVA