Piani di assistenza ed estensioni

I professionisti di ogni settore hanno bisogno di un supporto sempre all’altezza per avere successo con i nostri prodotti.

FeniQX offre vari servizi di assistenza che comprendono pacchetti integrativi ed estensioni di garanzia.

Servizi Integrativi Di Assistenza Acquistabili Contestualmente O Entro 60 Giorni Dall’acquisto Del Prodotto

Servizio Descrizione Prezzo
DI+ Servizi integrativi alla garanzia standard (es HOT SWAP) €390,00+IVA
RELAX Estensione 1 ANNO della garanzia standard €499,00+IVA
RELAX DI+ Estensione 1 ANNO della garanzia standard e in più i servizi integrativi DI+ €799,00+IVA

Servizi Integrativi di Assistenza Acquistabili Dopo La Scadenza Del Periodo Di Garanzia

Tutti le estensioni di garanzia e i servizi acquistati dopo il termine della garanzia standard devono seguire un iter ben preciso:

  • spedizione del prodotto al nostro centro di assistenza a Padova
  • controllo del prodotto e rilascio del benestare da parte dei nostri tecnici
  • Invio fattura proforma per il pagamento dell’estensione di garanzia
  • Ricevimento del pagamento e contestuale messa a disposizione della macchina per il ritiro da parte del cliente.

Il costo dl servizio di controllo è di €149,00+iva

Nel caso i tecnici rilevino problematiche tali per cui non sia possibile applicare l’estensione della garanzia verranno prontamente segnalati i problemi riscontrati e proposto un preventivo di riparazione o risoluzione delle problematica riscontrata.

N.B. Le spese di spedizione e ritiro sono sempre a carico del cliente

Servizio Descrizione Prezzo
ZERO PENSIERI 1 anno di garanzia con gli stessi servizi resi nella garanzia standard a partire dalla data di verifica tecnica €490,00+IVA
ZERO PENSIERI DI+ 1 anno di garanzia con gli stessi servizi resi nella garanzia standard a partire dalla data di verifica tecnica e in più i servizi integrativi DI+ €899,00+IVA