DI+

iL servizio DI+ è un pacchetto integrativo di assistenza che comprende alcuni servizi accessori alla garanzia standard. E’ acquistabile contestualmente all’acquisto del prodotto o entro 60 giorni dalla data indicata in fattura e/o scontrino fiscale. La durata del servizio si intende esaurita alla naturale scadenza del periodo di garanzia standard.

iL DI+ include quattro servizi distinti:

Sessione di formazione online

2 ore di collegamento remoto con i nostri tecnici in cui usufruire di ulteriore formazione o per approfondire argomenti particolari di interesse del cliente.

Linea telefonica di supporto

Connessione diretta con i tecnici di Feniqx

Servizio di hot-swap

Se la vostra apparecchiatura deve essere restituita per la riparazione, vi invieremo immediatamente un’unità sostitutiva.

Priorità del supporto e-mail

Ottieni risposte più rapide alle tue e-mail rispetto al nostro supporto standard.